サービス概要

WordPress(ワードプレス)は世界的に最も人気の高いCMS(コンテンツマネージメントシステム)のため、多数のメリットがある反面デメリットとして悪意のあるユーザーも世界的に多数存在します。ウィルスやマルウェアなど様々な外部からの攻撃は、あなたが思っているより活発に行われているのが今のインターネット環境の実態です。

WordPress(ワードプレス)の不具合やエラーは、何の前触れもなく発生するウィルス感染、知らないうちに設置されてしまっているマルウェア(不正なプログラムによるファイル改ざん)の場合もあれば、WEBデザイナーによるミスやバグ、社内でWordPressの本体やプラグインのアップデートを行ったことで発生してしまう人的な不具合もあり、様々なケースが考えられます。

 

しかしながらWordPress(ワードプレス)は無料オープンソースプログラムのため、商用製品とは違い保守サポートが付いておりません。また、その多くのプラグインもオープンソースとして開発されているためにトラブル時の対応や修復が保証されておりません。

 

そのためWordPress(ワードプレス)に精通した精鋭部隊を編成し、攻撃やウィルスから運営サイトを護り、安心して運営出来るようにする「保守管理サービス」と、DB最適化や画像軽量化などによるアクセススピード向上のための「メンテナンスサービス」、緊急時の復旧や様々な不具合をケアするための「復旧修復サービス」を提供しています。

言ってみれば予防接種と健康保険、そして病気になった際のかかりつけのお医者様が一緒になったようなものです。チームクラレボがサイト管理の不安やストレスを取り除き、いざという時に、とても頼りになる存在になるはずです。

特長やメリット

wordpress

他社制作のワードプレスサイトの場合でも対応します。

導入時に、本番環境サーバ仕様、サイト構造、WordPressの仕様について調査し、万全のセキュリティ体制を構築します。

workers

チーム編成による対応です。

提供サービスの説明を行う営業担当、お問い合わせわ窓口になるサポート担当、保守管理を行うシステム担当、復旧対応を行う開発エンジニアのチーム編成によって業務に当ります。

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ページ表示速度の最適化

データベースに溜まっている不要ファイル削除や画像軽量化によってWordPressの動作を軽くします。SEO対策にも効果があるサイトのスピードアップを施策します。

alarm

緊急復旧・障害対応を行います。

WordPressバージョンアップ管理などの保守サポートだけではありません。もしもの時、緊急復旧・障害時の対応もお任せください。緊急時のために担当者の直通電話をご案内します。

24-hours

24時間以内に回答します。

チャット・Eメールでお問い合わせには、営業時間内であれば24時間以内に回答します。保守サポートだけでなく、サイトの不具合についてお気軽にご相談ください。

  • こんな場合に

緊急復旧サービス

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バージョンアップ更新でトラブルになった​
case_02
ワードプレスの管理画面にログインできなくなった。​
case_01
ワードプレスの管理画面にエラーがでている。​
case_04
サイトが真っ白になり表示されない。サイトが落ちている。​

保守管理サービス

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社内にシステム担当者が不在​
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前任者が引き継ぎ情報を残してくれなかった​
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制作会社に依頼したが保守管理は受けてもらえなかった​
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収益サイトなので障害が命取り​

お申込みの流れ

STEP 1

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お問い合わせ

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お問い合わせや事前のご相談は一切無料です。

ヒアリング事項をご記載いただけますと、対応が円滑になります。

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STEP 2

  • 状況確認及び御見積

サイト状況について専門スタッフが確認します。

 

保守管理や復旧修正の可否について回答し、御見積を送付いたします。

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STEP 3

  • お申込み

御見積受理の場合、お申込手続きをお願いします。

 

お支払方法はクレジット決済と掛け払い決済の2通りです。

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STEP 4

  • 作業着手

専門スタッフが速やかに作業を着手します。

 

サーバや、サイト構造などを調査の上で、作業に着手します。

サービス内容

ワードプレス保守管理サービス

WordPress(ワードプレス)サイトに自動バックアップや24時間365日監視のプラグインプログラムを設置しサイト死活監視チェック、改ざんチェックを行います。運用状況を毎月1回レポート報告します。
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バックアップ作業

サイトの全データを運用サーバとは物理的に別の弊社提供バックアップサーバへバックアップします。(バックアップは1日1回実施し、最新3回分まで保存されます。)

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アップデート作業

WordPress(ワードプレス)本体及び稼働中のプラグインのアップデートを実行します。

※アップデート情報を調査、影響範囲を検証の上で実施します。

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サイト死活監視

ウェブサイトが稼働しているか、常時24時間365日、休みなく5分おきに監視します。

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改ざんチェック

WordPress(ワードプレス)の主要ファイル(コアファイル)が改ざんされていないかを24時間365日の自動監視でチェックします。

WordPress保守管理 3ヶ月契約(自動継続)

18,000円(税別)(@6,000円×3ヶ月)

お申し込み

WordPress保守管理 年間契約(自動継続)

60,000円(税別)(@5,000円×12ヶ月)

お申し込み

ワードプレス緊急復旧サービス

デザイン的なこと、システム的なこと、あるいは設定ミスによるものなど、様々な原因で起きるWordPressの不具合を修理して復旧するサービスです。大抵の不具合は予期せず起き、緊急対応が求められるものなので、チームクラレボでは、最短24時間以内での解決を目指して業務を遂行していきます。
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緊急時のバックアップ復元

障害が発生した場合のデータ復旧に際しては、バックアップサーバに格納されているバックアップデータを復元することで対応します。

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緊急復旧・障害時対応

障害が発生した場合の被害の拡大防止措置や緊急復旧作業をおこないます。

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作業内容のご報告

完了後に、実際に行った作業内容をメールにて送付し、ご報告します。

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再発防止の検討

中長期的な再発防止策について検討し、テスト環境で検証を行います。

はじめてのお客様向け

WordPress緊急復旧サービス

新規サイト 67,000円(税別)

お申し込み

保守契約を頂いているお客様向け

WordPress緊急復旧サービス

保守サイト 49,000円(税別)

お申し込み

ワードプレス修復・最適化サービス

WordPressは運用するに連れて動作が重たくなったり、徐々にアクセススピードが低下するケースが良くあります。データ件数が増加し、一部のSQLが重たくなることが原因であったり、画像点数が増えたことが原因の場合もあり、理由は様々です。またデッドリンクやレイアウト崩れなどHTMLやCSSの修復なども対応いたします。
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不具合箇所調査

サイト規模が大きくなると不具合箇所に目が届きづらくなります。サイト状況を見える化し、不具合を調査します。

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画像データ軽量化

サイトに掲載している画像データを、見た目を損なうことなく軽量化するサービスです。

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HTML・CSS修復

デッドリンクやレイアウト崩れなどのコーディング時のミスをチェックすると共に修復します。

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データベース最適化

SQLが重たくなることが原因で検索スピードが落ちたり、サイト全体が重くなるなどの要因を取り除き、最適化します。

はじめてのお客様向け

不具合箇所調査 30,000円

画像データ軽量化 30,000円

HTML・CSS修復 30,000円

データベース最適化 30,000円

保守契約を頂いているお客様向け

不具合箇所調査 15,000円

画像データ軽量化 15,000円

HTML・CSS修復 15,000円

データベース最適化 15,000円

お知らせ

投稿が見つかりません。

よくある質問

もちろん可能です。ご契約時にサーバ仕様、サイトの構造、WordPress(仕様、テーマ、プラグイン)などについて調査し、外部からの攻撃を防ぐ万全のセキュリティ体制を構築します。

本サイトを通じて、弊社に発注頂いたお客様には、全てこちらの秘密保持契約が適用されますのでご安心下さい。またNDAの締結が必要な場合は、対応しておりますので、お申し付け下さい。(クラウドサインによるオンラインでの締結もしくは書面で締結ともに行っております。)

データベースを操作する際に、phpMyadminが提供されていたら、弊社で設置するより早いためです。特に緊急時には復旧への時間ロスを減らせますので助かります。

もちろん可能です。数多くのワードプレスサイトを構築していますので、デザインから構築、リニューアルを行うことも可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。

もちろん可能です。弊社テスト環境でバージョンアップ後の影響がないことを確認した上で、WordPress本体及びプラグインのバージョンアップを行いますのでご安心下さい。

原則としてチャットやメールでのやり取りを基本とさせていただいていますが、Skypeなどを用いたオンラインでの打ち合わせも可能です。またご来社(東京都目黒区)いただけるようでしたら、直接お会いしての打ち合わも調整させていただきます。

最低3ヶ月となります。それ以降は、3ヶ月単位での更新となります。解約の場合は、ご連絡を頂いた翌月末までのご契約となります。

はい、年間契約の場合は2ヶ月分の保守料金を割引しています。(更新は1年契約となり、解約の場合は、契約完了月の前月までにご連絡をお願いします。)

調査の結果、保守工数が膨らむ要因が発見された場合、初期・月額ともにご契約料金が変わる場合がございます。また、要因によっては、ご契約自体難しい場合がございます。

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